Asiakaspalvelu- ja myyntityöhön tai Taloushallinnon tehtäviin, liiketoiminnan pt, osatutkinto (työvoimakoulutus)

Opiskelumuoto

Monimuoto-opiskelu

Koulutustyyppi

Työvoimakoulutus, tutkintotavoitteinen, PT

Koulutusaika

10.8.2026 - 28.5.2027

Paikkakunta

Rovaniemi

Haku päättyy

1.6.2026

Kohderyhmä

Koulutus on tarkoitettu ensisijaisesti työttömille, lomautetuille ja työttömyysuhan alaisille 20 vuotta täyttäneille työllisyysalueiden asiakkaille, jotka ovat kiinnostuneet liiketoiminta-alasta ja joiden työnhaku on voimassa. Kielitaitotaso tulee olla B1.1.

Hakeutuminen

Koulutukseen (26056820) hakeudutaan sähköisellä hakulomakkeella 1.6.2026 mennessä. Opiskelijat valitaan hakemuksen ja haastattelun perusteella. Haastatteluun kutsutaan hakijat erikseen. Haastattelut ovat viikolla 25.

Lisätietoja:

Sirpa Kyrö, puh. 040 560 8909, sirpa.kyro@redu.fi

Koulutuksen tavoite

Kiinnostaako sinua työskennellä asiakaspalvelussa, myynnin tai markkinoinnin tehtävissä tai taloushallinnon tehtävissä hoitamassa esimerkiksi kirjanpitoa. Valintojesi mukaan voit koulutuksen suoritettuasi työskennellä mm. myymälöissä, palvelupisteillä ja tilitoimistossa.

Toteutussuunnitelma

Koulutus on tarkoitettu hakijoille, jotka haluavat suuntautua Asiakaspalvelu/myyntitehtäviin tai erilaisiin Taloushallinnon tehtäviin. Koulutus on kokoaikaista opiskelua, jossa lähiopetuksen lisäksi osaamista hankitaan, osoitetaan ja arvioidaan aidoissa työelämän työtehtävissä. Koulutuksen lopullinen kesto määräytyy oman henkilökohtaisen suunnitelmasi mukaan.

Koulutuksen aikana voit suorittaa osatutkinnon seuraavista tutkinnon osista:

Liiketoiminnan tehtävissä toimiminen 25 osp

Liiketoimintaympäristöön perehtyminen

  • Orientaatio ja liiketoimintaosaaminen

  • Toimintaympäristö ja kilpailijoiden tunteminen (kilpailija-analyysi)

  • Liikeidea ja liiketoimintakonsepti, palvelukonsepti, yrityksen tarina

  • Yrittäjyys ja yritysmuodot

  • Vastuullinen liiketoiminta
    (Yrittäjyys ja yrittäjämäinen toiminta 1 osp integroitu yto

  • Työyhteisössä työskentely

  • Digitaalisessa työympäristössä työskentely (Toiminta digit ymp 2 osp integroitu yto)

  • Toiminnan kannattavuus

Asiakaspalvelu 15 osp

  • Asiakaspalvelussa toimiminen
  • Asiakaspalvelu suomeksi
  • Asiakaspalvelu ruotsiksi
  • Asiakaspalvelu englanniksi
  • Asiakaspalveluviestintä

Lisäksi mahdollisuus valita seuraavista tutkinnon osista 15 – 60 osp:

Asiakkuuksien hoitaminen 15 osp

  • Asiakasymmärrys
  • Asiakkuuden hoitamisen työtehtävät
  • Tietojärjestelmät ja raportointi

Myyntityö 30 osp

  • Henkilökohtainen myyntityö
  • Tuote- ja palvelutuntemus
  • Asiakastuntemus
  • Erilaiset myyntikanavat
  • Myynnin säädökset ja määräykset

Myymälässä toimiminen 15 osp

  • Myymälän työtehtävien hoitaminen
  • Tuote- ja palveluvalikoiman tuntemus
  • Vastuullisuus myymälätyössä

Laskutus ja myyntireskontra 15 osp ja Ostoreskontra 15 osp

  • Laskutuksen ja ostoreskontran hoitaminen
  • Taloushallinnon ohjelmistojen käyttö
  • Taloushallinnonammattisanasto, Englanti
  • Säädökset ja määräykset

Kirjanpito 30 osp

  • Kirjanpidon hoitaminen
  • Kirjanpidon järjestelmien käyttö
  • Taloushallinnon ammattisanasto, Englanti
  • Kirjanpidon säädökset ja määräykset

Muita mahdollisia tutkinnon osia voidaan katsoa erikseen.