Matkailupalvelujen ammattitutkinto

Matkailupalvelujen ammattitutkinnon laajuus on 150 osaamispistettä.

Tutkinto muodostuu pakollisesta tutkinnon osasta,

• Matkailun asiakaspalvelutehtävissä toimiminen (50 osaamispistettä)

ja seuraavista valinnaisista tutkinnon osista (100 osaamispistettä):

• Hotellin vastaanotossa toimiminen
• Hotellin puhtauspalveluissa toimiminen
• Kokous- ja kongressipalvelutehtävissä toimiminen
• Matkailun asiakasneuvonta- ja myyntipisteen hoitaminen
• Matkailun markkinointi- ja myyntitehtävissä toimiminen
• Matkailualan turvallisuusosaajana toimiminen
• Ohjelmapalvelujen toteuttaminan
• Tapahtuman tuottaminen ja toteuttaminen
• Yksilöityjen matkailupalvelukokonaisuuukisen koordinointi
• Ammatillinen tutkinnon osa yrittäjän ammattitutkinnosta tai
• Ammatillinen tutkinnon ammatillisesta perustutkinnonsta, toisesta ammattitutkinnosta tai erikoisammattitutkinnosta.

Matkailupalvelujen ammattitutkinnon suorittanut osaa

• suunnitella, tuotteistaa, myydä ja toteuttaa erilaisia asiakaslähtöisiä matkailupalveluja
• työskennellä erilaisissa matkailualan asiakasneuvonta- ja myyntitehtävissä, markkinointitehtävissä, ohjelmapalvelutehtävissä, hotellin vastaanotossa tai tapahtumatuotannossa
• työskennellä myynti- asiakaspalveluhenkisesti, laatutietoisesti, kannattavasti, tuloksellisesti, vastuullisesti ja kestävän toimintatavan mukaisesti
• varmistaa asiakkaiden turvallisuuden
• palvella asiakkaita kielitaitoisesti
• arvioida ja kehittää työtään.

Matkailupalvelujen ammattitutkinnon suorittanut työskentelee matkailuyrityksessä, matkailuorganisaatiosaa, kokous- ja kongressipalveluissa, hotellissa, ohjelmapalveluyrityksessä tai yrityksessä, joka järjestää tapahtumia ja kongresseja.

Tutkinnon perusteet (opintopolku.fi)