Siirry sivusisältöön
  • Hakijalle
    • Hae koulutukseen
      • Haussa nyt - Koulutuskalenteri
      • Jatkuva haku
      • Yhteishaku
      • Hakijan neuvonta
      • Hakeutumisessa huomioitavaa
    • Tutkinnot ja koulutukset
      • Ammatilliset perustutkinnot
      • Ammattitutkinnot
      • Erikoisammattitutkinnot
      • Lupa- ja korttikoulutukset
      • Valmentavat koulutukset
    • Polkuvaihtoehdot
      • Ammattilukio
      • Huippuosaajan polku
      • Kansainvälinen polku
      • Urheiluakatemia
      • Väyläopinnot
      • Yrittäjyysopinnot
    • Opiskelu oppisopimuksella
      • Oppisopimus opiskelijoille
      • Oppisopimus yrittäjälle
      • Usein kysyttyä
    • Opoille
      • Ammatinvalinnan ohjaus
      • Nivelvaiheyhteistyö
    • Maahanmuuttajalle
  • Työelämälle
    • Osaamista henkilöstölle
      • Haussa nyt - koulutuskalenteri
      • Tutkintotavoitteinen koulutus
      • Lupa- ja korttikoulutukset
      • Työnantajien ja yritysten neuvonta
      • Yhteishankintakoulutukset
    • Opiskelijoita työpaikalle
      • Oppisopimus ja koulutussopimus
      • Kansainväliset opiskelijat
      • Ilmoita harjoittelu- tai työpaikka
    • Oppisopimus mahdollisuutena
      • Oppisopimus työnantajalle
      • Oppisopimus työntekijälle
      • Oppisopimus yrittäjälle
    • Yhteistyö ja kehittäminen
      • Hankkeet ja työelämäyhteistyö
      • Työelämäfoorumit ja verkostot
      • Oppimis- ja kehittämisympäristöt
    • Työpaikkaohjaus ja kyselyt
      • Tietoa työpaikkaohjaajalle
      • Työpaikkaohjaajakoulutus
      • Työpaikkakysely
      • Työpaikkaohjaajakysely
  • Opiskelijalle
    • Opintojen alussa
      • Aloitusvalmennus
      • HOKS
      • Polkuvaihtoehdot
      • Opintojen rahoittaminen ja tuet
      • Opiskelijakortti
      • Opiskelijoilta perittävät maksut
      • Osallistu ja vaikuta
      • Huoltajille
    • Opiskelu ja valmistuminen
      • Aikataulut
      • HOKS opiskelun aikana
      • Opiskelu verkossa
      • Yhteiset tutkinnon osat
      • Poissaolot
      • Näytöt ja arviointi
      • Valmistuminen
      • Todistukset
    • Ohjaus ja tuki
      • Opintotoimistot
      • Opintojen rahoittaminen ja tuet
      • Opiskeluterveydenhuolto
      • Erityinen tuki
      • ICT-palvelut
      • Digitutor
      • Kuraattorit ja psykologit
      • Opinto- ja omaohjaajat
    • Oppimisympäristöt
      • Opiskelu oppilaitoksessa
      • Järjestyssäännöt
      • Opiskelu verkossa
      • Työelämässä oppiminen
      • Oppisopimus
      • Kansainvälisyys
    • Asuminen
      • Asumisen järjestyssäännöt
      • Oppilaitoksen ja kodin välisten matkojen korvaaminen
    • Linkit
  • Asiakastyöt ja palvelut
    • Kauneus ja hyvinvointipalvelut
      • Hieronta
      • Kauneudenhoito
      • Jalkojenhoito
      • Parturi-kampaamo
    • Muut palvelut
      • Ajoneuvot ja kuljetukset
      • Rakentaminen
      • Puutyöt ja kalusteet
      • Tekstiilityöt
    • Myymälät
      • Kauppapaikka opiskelijatöiden myymälä
      • Mestarin Alku -elintarvikemyymälä
    • Ravintolat
      • Ravintola Rantsu
      • Ravintola Aikkari
      • Kittilän opiskelijaravintola
      • Ravintola Startti
      • Sodankylän opiskelijaravintola
      • Kemijärven opiskelijaravintola
      • Santasport ravintolat
  • Tietoa REDUsta
  • Yhteystiedot
  • Linkit
  • ENG
Työelämälle
  • Opiskelijoita työpaikalle
    • Ilmoita harjoittelu- tai työpaikka
    • Kansainväliset opiskelijat
    • Oppisopimus ja koulutussopimus
  • Oppisopimus mahdollisuutena
    • Oppisopimus työnantajalle
      • Koulutuskorvaukset
    • Oppisopimus työntekijälle
    • Oppisopimus yrittäjälle
  • Osaamista henkilöstölle
    • Koulutuskalenteri - haussa nyt
    • Lupa- ja korttikoulutukset
      • Alkusammutuskoulutus
      • Ammattikuljettajien jatkokoulutukset (JAP)
      • Anniskelupassi
      • Dronelennättäjän valvottu A2- ja STS-lisäteoriakoe
      • Ensiapu - EFR JA SPR
      • Hygieniapassi
      • Märkätilojen vedeneristäjän henkilösertifikaattikoulutus
      • Office 365 -koulutus
      • Sähkötyöturvallisuuskortti SFS6002
      • Tulityökortti®
      • Työhyvinvointikortti® -koulutus
      • Työturvallisuuskortti®
      • Vesityökorttikoulutus
    • Tutkintotavoitteinen koulutus
    • Työnantajien ja yritysten neuvonta
    • Yhteishankintakoulutukset
  • Työpaikkaohjaus ja kyselyt
    • Tietoa työpaikkaohjaajalle
      • Koulutus- ja oppisopimus
      • Näyttö ja arviointi
      • Ohjaus työpaikalla
      • Opiskelijan HOKS
    • Työpaikkakysely
    • Työpaikkaohjaajakoulutus
    • Työpaikkaohjaajakysely
  • Yhteistyö ja kehittäminen
    • Hankkeet ja työelämäyhteistyö
    • Oppimis- ja kehittämisympäristöt
    • Työelämäfoorumit ja verkostot
  1. Etusivu
  2. Työelämälle
  3. Osaamista henkilöstölle
  4. Koulutuskalenteri - haussa nyt
  5. Matkailun asiakaspalvelija, matkailualan perustutkinto

Matkailun asiakaspalvelija, matkailualan perustutkinto

Opiskelumuoto

Lähiopiskelu

Koulutustyyppi

Ammatillinen perustutkinto

Koulutusaika

5.8.2025 - 2.6.2028

Paikkakunta

Rovaniemi

Haku päättyy

25.5.2025

Hae koulutukseen

Kohderyhmä

Koulutus sopii kaikille matkailualasta kiinnostuneille. Kielitaitovaatimus on B1.1. Hakijan tulee asua EUn tai Schengen alueella, näiden alueiden ulkopuolelta tulevia hakemuksia ei käsitellä.

Koulutuksen tavoite

Matkailun asiakaspalvelijana osaat palvella kotimaisia ja ulkomaisia asiakkaita asiakaslähtöisesti erilaisissa matkailualan työpaikoissa ja -tehtävissä. Voit työskennellä hotelleissa tai muissa majoitusliikkeissä, ohjelmapalveluyrityksissä, matkailun myynti- ja neuvontaorganisaatioissa, matka- tai matkailutoimistoissa, matkailukeskuksissa, myynti- ja neuvontapisteissä, keskusvaraamoissa tai liikenneyhtiöissä. Työtehtävissä pääset hyödyntämään hyviä vuorovaikutustaitoja, kielitaitoa ja kulttuurien tuntemusta.

Matkailun asiakaspalvelijalta vaaditaan rohkeutta heittäytyä uusiin tilanteisiin. Sosiaaliset taidot ja kyky tehdä yhteistyötä auttavat suoriutumaan työstä erilaisten asiakkaiden kanssa. Nopeasti vaihtuvat asiakaspalvelutilanteet edellyttävät joustavuutta, stressinsietokykyä ja organisointitaitoja. Olet oma-aloitteinen, rehellinen, suvaitsevainen ja palveluhenkinen. Pidät ihmisistä, luonnosta ja kulttuurista ja haluat järjestää matkailuelämyksiä kotimaisille ja ulkomaisille asiakkaille. Lisäksi osaat toimia vastuullisesti, myynti- ja asiakaspalveluhenkisesti, laatutietoisesti ja kannattavasti.

Tutkinnon perusteet

Toteutussuunnitelma

Koulutuksessa suoritetaan matkailualan perustutkinto lähiopetuksena. Mikäli hakijalla on aiemmin hankittua osaamista, opiskelijan kanssa katsotaan tunnustettavat opinnot ja määritellään uusi opiskeluaika.

Hakeutuminen

Selvitä hakemuksen Perustelut hakeutumiselle-kohdassa erityisesti, miksi olet kiinnostunut tästä koulutuksesta ja millaista lisäosaamista tarvitset. Opiskelijat valitaan koulutukseen hakemuksen ja haastattelun perusteella. Hakijat haastatellaan hakemuksen saapumisen jälkeen. Hakijaa lähestytään sähköpostilla, joten varmista, että sähköpostiosoite on oikea ja seuraat sähköpostia aktiivisesti. Haastattelut pidetään paikanpäällä Jokiväylässä. Haastattelussa selvitetään opiskelijan aito motivaatio alan opiskeluun.

Tieto valinnasta / opiskelijaksi ottamisesta lähetetään hakijalle turvapostilla. Turvaposti tulee sähköpostiin ja salasana siihen lähetetään tekstiviestillä.

Lisätietoja:

  • opinto-ohjaaja Henna Yli-Huikku, henna.yli-huikku@redu.fi tai puh. 040 579 2347
  • asiakkuusvastaava Sanna Lisko, sanna.lisko@redu.fi tai puh. 040 186 3419 (oppisopimuskoulutus)

  • Jaa Facebookissa
  • Jaa Twitterissä
  • Jaa LinkedInissä
  • Jaa WhatsAppissa
REDU konserni
Korvanranta 50
96300 Rovaniemi
Vaihde: 020 798 4000
Sähköposti: redu@redu.fi

Hakupalvelut: 020 798 4100
Sähköposti: haku@redu.fi
  • Hakijan neuvonta
  • Yhteystietohaku
  • Ilmoitustaulu
  • Anna palautetta
  • Ilmoituskanavat
  • Linkit
Seuraa meitä
  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube
  • LinkedIn
  • TikTok
Copyright 2025 REDU
  • Evästeilmoitus
  • Saavutettavuus
  • Tietosuoja
  • Turvallisuus