Työelämän pelisäännöt tutuiksi jo ennen sesongin alkua

Monelle Suomeen saapuvalle kaikki on uutta: ilmasto, kieli, kulttuuri ja työelämän käytännöt. Heidän pitäisi lyhyessä ajassa ottaa kaikesta selvää eikä tietoa välttämättä osata etsiä oikeista kanavista. Työnantajakaan ei välttämättä ehdi perehdyttää työntekijöitä kovin laajasti.

REDU on halunnut tarjota ratkaisuja haasteeseen järjestämällä englanninkielisiä lyhytkoulutuksia sekä laajempaa matkailualan oppisopimuskoulutusta. Koulutuksissa sesonkityöntekijöille kerrotaan suomalaisesta kulttuurista, työelämän pelisäännöistä, työehtosopimuksista ja työlainsäädännöstä. Tavoitteena on, että työntekijä tietää oikeutensa ja velvollisuutensa sekä ymmärtää, miten suomalaisessa työelämässä toimitaan.

Yksi pitkäaikaisimmista yhteistyökumppaneista on henkilöstöpalveluyritys Bolt.Works, jonka kautta saapuu vuosittain satoja työntekijöitä Lapin matkailusesonkiin.

Koulutuksella valmiuksia työarkeen

Boltin aluejohtaja Anna Paloniemi kertoo, että yhteistyötä REDUn kanssa on tehty jo kolmen sesongin ajan.

– Ennen kauden alkua on järjestetty yhteinen koulutushetki, joissa on käyty läpi lappilaista kulttuuria, lainsäädäntöä ja työelämän käytäntöjä, Paloniemi kertoo.

– Nyt aloitusosio on siirretty verkkoon. Virtuaalikoulutuksella matkailuosaajaksi -hankkeessa kehitetty etäkoulutus mahdollistaa perusasioiden opiskelun joustavasti eri puolilta Suomea. Tämän jälkeen työntekijät voivat jatkaa mahdollisesti syvempiin opintoihin oppisopimuskoulutuksella, lisää hankkeen projektipäällikkö Raquel Kontio Serrano.

Bolt kertoo REDUn koulutuksista työnhakijoille jo rekrytointivaiheessa. Työhaastatteluissa koulutuksista mainitaan ensimmäisen kerran, ja työpaikan varmistuttua työntekijöitä muistutetaan mahdollisuudesta osallistua koulutukseen.

– Aluksi yritykset saattavat miettiä, lisääkö koulutus heidän työmääräänsä. Mutta kun huomataan, että työntekijät tulevat paikalle valmiimpina ja esimerkiksi tarvittavat korttikoulutukset on jo suoritettu, nähdään nopeasti koulutuksen hyödyt, Paloniemi sanoo.

Anna Paloniemi ja Raquel Kontio Serrano katsovat virtuaalikoulutuksen sisältöjä tietokoneelta.

Kaikki ongelmat eivät synny tahallaan

Työelämän pelisäännöt eivät ole kaikille itsestäänselvyys. Erityisesti kansainvälisessä toimintaympäristössä väärinkäsityksiä voi syntyä helposti.

– Eri kulttuureista tulevilla yrittäjillä ja työntekijöillä ei aina ole riittävästi tietoa suomalaisesta työlainsäädännöstä tai työehtosopimuksista. Siksi neuvonta ja ohjaus ovat todella tärkeitä, Paloniemi kertoo.

Myös käytännön asiat voivat tehdä työn aloittamisesta vaikeaa. Esimerkiksi suomalaisen henkilötunnuksen saaminen on monelle sesonkityöntekijälle ensimmäinen byrokraattinen haaste. Lapin ainoa verotoimisto sijaitsee Rovaniemellä, ja kiireisimpinä sesonkiaikoina palvelut ruuhkautuvat helposti.

PAM mukaan yhteistyöhön

Uutena yhteistyökumppanina mukaan on tullut myös PAM – Palvelualojen ammattiliitto, joka kohtaa vuosittain suuren määrän sesonkityöntekijöiden työoloihin liittyviä yhteydenottoja.

PAMin Pohjois-Suomen aluepäällikkö Henna-Kaisa Turpeinen kertoo, että talvikaudella Rovaniemen toimisto palvelee lähes yksinomaan kausityöntekijöitä.

– Yhteydenottoja tulee paljon. Osa tapauksista on todella vakavia, mutta suurin osa liittyy pienempiin epäselvyyksiin, joita pyritään ratkaisemaan yhdessä työnantajien kanssa, Turpeinen kertoo.

Hän muistuttaa, että suurin osa matkailualan yrityksistä toimii vastuullisesti.

– Muutamat yksittäiset tapaukset ovat kuitenkin heikentäneet koko alan mainetta.

PAM aikoo tehdä yhteistyötä REDUn kanssa erityisesti hankkeen virtuaalikoulutuksen näkyvyyden lisäämiseksi sosiaalisen median, uutiskirjeiden ja verkostojen kautta.

Turpeisen mukaan tiedon jakaminen on tärkeää niin työntekijöille kuin työnantajillekin.

– Joskus ongelmien taustalla on yksinkertaisesti tietämättömyys suomalaisesta työelämästä. Siksi oikean tiedon jakaminen on tärkeää.

Raquel Kontio Serrano vei PAMin Henna-Kaisa Turpeiselle virtuaalikoulutuksen esitteitä jaettavaksi tulevaa sesonkia varten.

Koulutus helpotti työn aloitusta

Espanjalaiset kausityöntekijät Belen ja John saapuivat Bolt.Worksin kautta töihin Lapland Hotels Luostolle. He suorittivat REDUn oppisopimuskoulutuksen työn ohessa.

Työpaikka löytyi Eures-järjestelmän ja internet-haun kautta.

– Halusimme tulla Suomeen kokemaan oikean talven. Bolt löytyi helposti, ja samalla kuulimme REDUn koulutuksesta, he kertovat.

Belen ja John tietävät omasta kokemuksestaan, kuinka paljon helpompaa uuden työn aloittaminen voi olla, kun perusasiat ovat jo valmiiksi tuttuja.

– Koulutus auttoi ymmärtämään, mitkä asiat Suomessa ovat tärkeitä. Huomasimme eron erityisesti uusiin työntekijöihin, joilla ei ollut tietoa Suomesta tai esimerkiksi tarvittavia korttikoulutuksia valmiina, he kertovat.

He neuvovat Suomeen töihin hakevia perehtymään jo etukäteen työntekijän oikeuksiin, velvollisuuksiin ja suomalaiseen työkulttuuriin.

– Kannattaa hakea tietoa avoimin mielin. Helpoimmin oikeaa tietoa saa esimerkiksi osallistumalla REDUn koulutuksiin.

Belen ja John ovat viihtyneet Luostolla. Menemme ensi talvena takaisin samaan paikkaan jo neljänneksi kaudeksi.