ALMA-hankkeen webinaarisarja matkailualan alustatalouden toimijoille 28.4.-27.5.

Jenna Päläs, OTT, yliopistonlehtori, Itä- Suomen yliopisto. Alustatalouden sääntelyn asiantuntija ja kokenut kouluttaja:

- Näkökulmia alustaa hyödyntävän elinkeinonharjoittajan elinkeino- ja sopimusoikeudellisista vastuista​
- Elinkeinovapaus ja elinkeinotoiminnan harjoittamisen oikeudelliset edellytykset matkailun alustataloudessa​
- Näkökohtia palveluntarjoajan vastuusta asiakkaalleen palvelun laadusta ja turvallisuudesta​

FlowHouse Oy:​

Alustalta saatava data ja sen hyödyntäminen osana matkailupalveluja:
Pureudumme siihen, miten matkailuyrittäjä muuttaa alustojen tarjoaman datan euroiksi. Painopiste on ymmärrettävässä analytiikassa ja käytännön toimenpiteissä.

Ilmoittaudu webinaariin tästä linkistä.

Peppiina Huhtala, teknologiajuridiikan asiantuntija kansallisella ja EU:n tasolla sekä 
Mikko Kaunisvaara, liikejuridiikkaan erikoistunut juristi:

- Teemana dataturvallisuus alustoilla: tietosuoja, tietoturva, luottamus.

Tässä esityksessä yhdistyvät tekoälyn, tietosuojan sekä digi- ja datasääntelyn näkökulmat ja liikesalaisuuksien suojaaminen alustoilla. Tietosuojan ja tietoturvan asioita käsitellään EU- ja kansallisella tasolla. Esityksessä yhdistyy teoria käytännön läheiseen näkökulmaan. Webinaarissa osallistujille tarjotaan selkeitä ja sovellettavia ratkaisuja.

 
Matrix 2- hanke, liiketoiminnan riskien ja mahdollisuuksien hallinta sekä ennakointi:

Teemana alustalla tarjottavan palvelun ja tuotteen turvallisuus.

Lisätietoja: Hanna Stykki, hanna.stykki@lappia.fi, +358 40 350 5294

Ilmoittaudu webinaariin tästä linkistä.

Mika Viitanen, FlowHouse Oy​:

Älykäs alustatalous: Datalla johtaminen ja palvelumuotoilu

Syvennymme laajemmin tiedolla johtamisen keskeisiin periaatteisiin sekä siihen, miten tekoälyä voidaan hyödyntää alustataloudessa syntyvän datan käsittelyssä, analysoinnissa ja jatkojalostamisessa. Tarkastelemme käytännönläheisesti, miten datasta muodostetaan liiketoimintaa ohjaavaa ymmärrystä ja miten tätä ymmärrystä hyödynnetään palvelumuotoilun keinoin asiakas- ja ostopolun kehittämisessä. Tarjoamme kokonaisvaltaista näkemystä siihen, miten alustatalouden parissa toimivat organisaatiot voivat yhdistää saatavan datan ja asiakasymmärryksen osaksi  oman toiminnan tavoitteellista kehittämistä. 

Päivi Hanni-Vaara, Lehtori (Fygitaalinen matkailu, kv-tiimi), Lapin AMK:

Seuraava loikka: kuinka myötäelää asiakasta tekoälyaikakaudella?

Kun tekoälyagentit toimivat yhä itsenäisemmin matkailun digitaalisissa arvoverkostoissa, keskeinen kysymys kuuluu: kuka on asiakas – ihminen vai hänen puolestaan toimiva algoritmi? Siirtymä älykkään matkailun 2.0:aan muuttaa rooleja, rajapintoja ja arvon jakautumista. Vaikka tekoäly ei tunne, se kykenee mallintamaan ja esittämään tunteita, vaikuttaen luottamukseen ja päätöksiin. 

Matkailualan digitaalinen murros on siirtymässä vaiheeseen, jossa pelkkä näkyvyys ei riitä – ratkaisevaa on tekoälyn rooli palvelupolun kosketuspisteissä. Esittelemme Almama hankkeessamme kokeiltuja konkreettisia malleja tietoisuuden, harkinnan, hyödyntämisen ja palautteen kosketuspisteistä sekä osoitamme, miten asiakaskokemusta voi vahvistaa tekoälyllä – unohtamatta kilpailuetua edistäviä inhimillisiä tekijöitä. 
​

Lisätietoja: Maria Virolainen, maria.virolainen@redu.fi, +358 40 181 1568

Ilmoittaudu webinaariin tästä linkistä.

Petra Paloniemi, lehtori, Lapin Amk:

Vieraanvaraisuus ja arvonluonti digiympäristössä

Miltä vieraanvaraisuus näyttää digitaalisessa maailmassa – ja miten sillä luodaan arvoa? Tässä esityksessä sukelletaan ajankohtaiseen tutkimukseen käytännön esimerkkien kautta ja tarjotaan konkreettisia työkaluja digitaalisen asiakaskokemuksen kehittämiseen. Samalla kurkistamme tulevaisuuteen ja pohdimme, mihin suuntaan digitaalinen vieraanvaraisuus on kehittymässä.

Maria Hakkarainen, yliopistonlehtori, Lapin yliopisto: Globaalin alustatalouden paikalliset kasvot

- Alustatalouden ilmentymät Lapissa
- Paikallinen toimintaympäristö alustatalouden kehyksenä
- Paikalliset toimijasuhteet


Lisätietoja: Maria Virolainen, maria.virolainen@redu.fi, +35840 1811 568

Ilmoittaudu webinaariin tästä linkistä.